Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeDostawyMinione dostawy
Moja paczka została dostarczona pod zły adres. Co zrobić?

Moja paczka została dostarczona pod zły adres. Co zrobić?

Kurier dostarczył paczkę w niewłaściwe miejsce? Oto instrukcja.

Zaktualizowano ponad miesiąc temu

Przykro nam to słyszeć. Jeśli Twoja paczka została dostarczona pod niewłaściwy adres, ale udało Ci się ją odzyskać, daj znać naszemu zespołowi Customer Love.

Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected], a my postaramy się wyjaśnić sprawę z kurierem, żeby mieć pewność, że to się więcej nie powtórzy.

Następnie nasz zespół skontaktuje się z kurierem, żeby sprawdzić, czy może on odebrać paczkę i dostarczyć ją pod właściwy adres.

⚠️ UWAGA: Pamiętaj, że nasze paczki są zaprojektowane tak, by zapewnić posiłkom odpowiednią temperaturę w transporcie aż do 48 godzin.

Rozmrożone, ale zimne posiłki (do ok. 5°C) możesz włożyć z powrotem do zamrażarki lub prosto do lodówki, jeśli wolisz. Nasze psiaki też jedzą PsiBufet, więc z doświadczenia wiemy, że rozmrażające się saszetki nie szkodzą pieskom.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?