Platba za balíček bude stržena den před doručením.
Například pokud je doručení vašeho balíčku naplánováno na čtvrtek, můžete jej upravit do úterý do 23:00 a platba bude stržena v noci z úterý na středu.
Jak mohu změnit údaje o kartě?
Platby se strhávají z karty přidané k účtu při registraci. Kartu můžete kdykoliv změnit po přihlášení do svého účtu PsiBufet. Klikněte na ikonu se svým jménem v pravém horním rohu stránky a poté na „Platební metody“.
Více o tom, jak aktualizovat platební metodu, se dozvíte zde.
Jak jsou uchovávány údaje o mé kartě?
Veškeré platební údaje jsou bezpečně uloženy v našem fakturačním systému, který spravuje externí poskytovatel. My k nim nemáme ani přístup.
Systém, ve kterém uchováváme vaše údaje, se nazývá Stripe. Zde se můžete dozvědět více o bezpečnostních opatřeních, která používají.
Co se stane, když platba neproběhne?
Pokud se nám nepodaří za krabici strhnout platbu, váš účet bude automaticky pozastaven. Nemusíte se bát – vždy vás o tom budeme informovat e-mailem a krabici vám i tak odešleme.
Náš systém se bude nadále pokoušet platbu provést, dokud se ji nepodaří úspěšně zpracovat. Pokud se některý z dalších pokusů zdaří, váš účet bude automaticky obnoven.
V opačném případě se budete muset přihlásit a aktualizovat své platební údaje. Dokud nebudou všechny neuhrazené platby vyrovnány, nebudeme vám moci doručit další krabice.
Upozornění: Z bezpečnostních důvodů nemůže náš tým Customer Love aktualizovat platební údaje.