Chcesz zmienić datę swojej najbliższej dostawy?
Nie ma problemu! Poniżej znajdziesz instrukcję, jak to zrobić samodzielnie - a także co zrobić, jeśli potrzebujesz naszej pomocy 😉
Jak zmienić datę dostawy?
Możesz to zrobić bezpośrednio w swoim koncie na stronie internetowej PsiBufet lub w aplikacji mobilnej.
Krok po kroku:
Zaloguj się do swojego konta lub otwórz aplikację.
Na stronie głównej, pod nagłówkiem „Twoje kolejne zamówienie”, zobaczysz datę planowanej dostawy – kliknij ją.
Wyświetli się kalendarz lub lista dostępnych dat – przewiń w dół, jeśli trzeba, i wybierz dogodny termin.
Kliknij „Potwierdź nową datę”, aby zapisać zmiany.
Jeśli zmiana się uda, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Uwaga: Możesz wybrać tylko daty dostępne w Twojej lokalizacji. Nie wszystkie dni (np. poniedziałki i weekendy) będą możliwe w zależności od firmy kurierskiej i miejsca dostawy.
Czy mogę zmienić datę dostawy po dokonaniu płatności?
Jeśli płatność została już pobrana, termin na wprowadzenie zmian minął – paczka została już zaplanowana do wysyłki i nie można jej edytować.
Jeśli masz wątpliwości co do zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej – sprawdzimy, co da się zrobić.
Dlaczego moja zmiana daty została cofnięta?
Jeśli ustawiłeś nową datę, ale wróciła poprzednia, mogło to wynikać z:
wybrany termin przestał być dostępny przed zatwierdzeniem zmiany,
minął termin na wprowadzenie zmian,
zmiana nie została w pełni zapisana.
Zawsze upewnij się, że otrzymałeś e-mail z potwierdzeniem lub sprawdź zakładkę Pulpit - nadchodzące dostawy na swoim koncie, by zweryfikować nową datę.
Skąd mam pewność, że zmiana została zapisana?
WAŻNE: Po każdej udanej zmianie daty dostawy otrzymasz wiadomość e-mail.
✅ Otrzymałeś e-mail z nową datą → wszystko poszło zgodnie z planem.
❌ Nie masz e-maila → zmiana nie została zapisana. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z nami. Sprawdź też folder spam i oferty.
Czy zmiana tej daty wpłynie na przyszłe zamówienia?
Tak. Zmiana terminu najbliższej dostawy automatycznie przesunie kolejne paczki, aby zachować ustaloną częstotliwość (np. co 28 dni).
Jeśli chcesz jednorazowo zmienić termin dostawy bez wpływu na kolejne – skontaktuj się z nami przed wprowadzeniem zmian.
Czy mogę edytować przyszłe dostawy (nie najbliższą)?
Nie. Obecnie możesz edytować wyłącznie nadchodzące zamówienie.
Jeśli chcesz zmienić coś przy dalszych dostawach - napisz do nas! Zespół Customer Love chętnie pomoże.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz problem ze zmianą daty dostawy w swoim koncie lub w aplikacji – nie martw się!
Nasz zespół jest tu, by Ci pomóc 💛
Kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu strony, by rozpocząć rozmowę.
Uwaga: Nasz chatbot Fin nie może jeszcze dokonywać zmian w zamówieniach, ale nasz zespół techniczny pracuje nad tym, aby to się zmieniło!