Jeśli zauważysz dwie płatności związane z PsiBufet, to najprawdopodobniej wynika to z jednej z poniższych sytuacji:
1. Przesunięcie terminu dostawy
Jeśli zmieniłeś termin kolejnej dostawy w swoim koncie, system mógł automatycznie utworzyć nowe zamówienie - a co za tym idzie, pobrać kolejną opłatę.
Przykład:
Twoje jedno zamówienie jest już w trakcie realizacji, a kolejne miało wyjść za kilka dni, ale zdecydowałeś się je przyspieszyć. System może wtedy przesunąć dostawę i naliczyć kolejną opłatę za przyspieszoną wysyłkę - stąd dwa obciążenia.
2. Zwrot za zmianę receptury
Jeśli z jakiegoś powodu musieliśmy zamienić danie na tańszą recepturę, różnicę zwracamy automatycznie. Jeśli taki zwrot nastąpi tuż po płatności, bank może pokazać go jako dodatkową, tymczasową transakcję - mimo że środki finalnie wrócą do Ciebie.
3. Możliwy błąd techniczny
Bardzo rzadko, ale jednak - systemy bankowe lub płatnicze mogą chwilowo się pomylić i pokazać podwójną płatność. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości: skontaktuj się z naszym Zespołem Customer Love.
Jesteśmy tu, żeby wszystko sprawdzić i pomóc.